全心全意为人民服务是我们党的宗旨，也是工会工作必须遵循的行动准则。习近平同志多次强调，我们党是为人民服务的，是要为人民做事的。他明确指出：“我们讲宗旨，讲了很多话，但说到底还是为人民服务这句话。”这既重申了我们党的一贯主张，又道出了新形势下共产党人必须永葆的政治情怀。工会作为中国共产党领导下的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的纽带，必须全心全意为职工服务。维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责，工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。
不忘使命担当，全心全意为职工服务
当前社会正面临百年未有之大变局，进入新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展，对工会工作围绕中心服务大局赋予新使命、新要求。全心全意为职工服务既是对党全心全意为人民服务的宗旨的具体体现，也是我们干好工会工作的基本准则，能够更进一步团结依靠广大职工群众，维护职工合法权益、保持社会和谐稳定。
坚持和发展中国特色社会主义，必须坚持党的领导，必须坚持全心全意依靠工人阶级方针，巩固工人阶级的领导阶级地位，保证工会在国家政治生活体系中的重要社会政治团体的地位。工会是国家政权的重要社会支柱，社会主义国家必须依靠最广大职工群众的支持，并以职工群众为基础才能得到巩固。工会作为协调劳动关系的重要组织，是推进改革、促进经济发展、维护社会稳定的重要力量。工会是职工合法权益的代表者和维护者，全心全意为职工服务，是践行党的宗旨，保持党同广大职工群众的血肉联系，进一步巩固党的执政基础的必然要求。
工会干部在解决问题中虚心学习、在服务职工中增长才干、在基层历练中积累经验、在攻坚克难中提高本领，靠一言一行诠释为职工服务内涵，凭一举一动演绎公仆角色，借一来一往凝聚鱼水深情。以周密细致的工作计划，热情服务的工作态度，方便快捷的办事效率，全心全意为职工服务的理念，赢得职工群众的喜爱，充分发挥工会的群团组织力量，
坚持职工至上，当好群众的“服务员”
坚持全心全意为人民服务的宗旨，既是坚持党的工人阶级先锋队性质的客观需要，也是党性原则的突出体现。坚持全心全意为人民服务的宗旨，要立足于本职工作，以求实的态度，从实际需要和现实出发，发扬党的优良传统和作风，扎扎实实地为人民办实事，谋利益。
工会要把为职工服务作为天职和生命线，坚持以职工为中心的导向，牢固树立职工利益无小事理念，满腔热情为职工群众服务，一切为了职工群众，一切依靠职工群众，多谋职工群众之利，多解职工群众之忧，维护和发展群众利益，不断增强自身影响力和感召力，把党和政府关怀送到广大职工群众心坎上。
工会干部要坚持立党为公、执政为民，虚心向职工学习，真心对职工负责，热心为职工服务，诚心接受职工监督，尊重职工感情，念好真字经，运用真情感召法，拉进与职工的距离，赢得职工的信任和支持。广大职工作为人民群众中的重要组成部分，广大党员干部必须坚持党的群众路线，保持同人民群众的血肉联系，老老实实向人民学习，真心诚意为人民服务。
始终根植于民，当好群众的“贴心人”
要倾听职工群众呼声，反映职工群众意愿。当前，我国改革发展处在关键时期，社会利益关系比较复杂，新情况新问题不断出现，其中很多矛盾和问题与基层职工群众切身利益密切相关。党员领导干部要深入职工群众，深入一线基层，自觉到最困难的地方去，到职工群众意见多的地方去，了解职工群众在想什么、盼什么，欢迎什么、反对什么，及时解决职工群众最现实、最关心、最紧迫的问题。
工会作为广大职工自愿结合的工人阶级群众组织，要把群众观念牢牢根植心中，增强与职工的血肉联系，要把对工人阶级和职工群众的真挚感情落实到工会工作的方方面面。工会组织要经常到职工群众中去，说职工群众听得懂的话，办职工群众期望办的事，用自己的眼睛看最真实的情况，用自己的耳朵听最真实的声音，面对面、心贴心、实打实做好职工维权服务工作，把职工群众呼声作为第一信号，把职工群众需求作为第一选择，把职工群众利益放在第一位置，把职工群众满意当作第一标准，始终做职工群众的贴心人。
工会干部要带着深厚感情做群众工作，了解事情察民意，加强沟通听民声，办事公道聚民心，从群众中汲取智慧和力量，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。要相信职工群众、依靠职工群众，善于从职工群众中汲取智慧和营养。人民群众是真正的英雄，是人类历史的创造者。人民群众中蕴藏着巨大的创造力，拥有无穷的智慧和丰富的经验。
切实为职工解忧、当好群众的“主心骨”
工会要解决好职工群众最关心最直接最现实的利益问题，殚精竭虑、倾尽所能为职工解忧，以服务职工群众实效赢得人心。要着力提高工会维权服务工作质量，切实提升职工群众获得感、幸福感、安全感。工会帮助、指导职工与企业、社会组织签订劳动合同，协商解决劳动争议，支持和帮助职工因用人单位侵犯其劳动权益而申请的劳动争议仲裁，有权对侵犯职工合法权益的问题进行调查，维护职工合法权益，竭诚服务职工群众。
广大共产党员特别是党员领导干部要想群众之所想，急群众之所急，做群众之所盼，以解决关系群众切身利益的热点、难点问题为重点，办好每一件实事。工会干部要想方设法帮助下岗职工、困难企业职工、工资被长期拖欠的农民工等群众解决实际问题，切实把各级脱贫解困的各项政策措施落到实处，使他们切实感受到党和政府的温暖，增强对党和政府的信任。
探索新方法新路径，做好新形势下的职工群众工作
做好新形势下的职工群众工作，必须坚持以人为本。既要教育人引导人、鞭策人，又要尊重人、理解人、关心人。要设身处地、平等待人。以情动人、以理服人，力戒简单粗暴、强迫命令。通过耐心细致的工作和党员的表率作用，努力在全社会形成平等友爱融洽和谐的人际关系。
做好新形势下的职工群众上作，必须坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，创新内容，创新形式，创新手段。针对职工群众的热点、难点问题，深入浅出说理，运用事实说话，做好释解惑、凝聚人心、疏导情绪、化解矛盾的工作。要采取示范引导的方法，通过党员干部身体力行，发挥先进模范带头作用，影响和带动职工群众共同前进。要采取提供服务的方法，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，千方百计为职工群众排忧解难。
做好新形势下的职工群众上作，必须要建立健全制度，逐步形成深入了解民情，充分反映民意，广泛集中民智的工作机制。准确地了解职工群众需要我们提供什么服务，怎样为他们服务，把好事办好，把实事办实。通过建立健全做好职工群众工作的长效机制，不断增强职工群众工作的针对性和实效性，用制度来保证党同人民群众的血肉联系。